Contacts

Avant	Après

Pourquoi me contacter ?

• de vos commentaires,
• de vos suggestions (supprimer la texture horrible d'arrière plan par exemple),
• de vos demandes de correction de bug dans mes logiciels ou dans mes schémas électroniques,
• de votre envie de jouer tout ou partie d'un de mes morceaux de musique (j'en serais très flatté).

Réponse aux courriers

Avant de m'écrire, merci de tenir compte des points suivants :

• Vous êtes nombreux à me demander où trouver tel ou tel composant. La première chose à faire est de chercher chez les revendeurs que j'ai listés sur ma page Adresses de magasins. Si vous ne trouvez pas les composants chez ces revendeurs, vous pouvez aussi jeter un oeil à la page Mais où donc trouver tout ça ?.
  
• Je ne fournis pas de composants à la demande. Ni neuf, ni vieux.
  
• Je ne fabrique pas de montage sur demande. Ni Theremin, ni aucun autre.
  
• En temps normal, je ne fais pas de conception sur demande. Cependant, il m'arrive de répondre positivement à des demandes, si elles répondent à un besoin commun ou si elles sont proche d'une réalisation passée et qu'elle ne me demandent pas trop de temps d'adaptation.
  
• Je ne donne pas de cours par correspondance, ni gratuit, ni payant.
• Je ne rédige pas de dossier de TIPE ni de thèses, même moyennant rémunération.
  
• Je ne fabrique pas de circuit imprimé sur demande, ce n'est pas mon métier. Merci de vous reporter à la page Adresses magasin, vous trouverez quelques sociétés qui font cela sur demande.
• Je ne programme pas de PIC sur commande, sauf ceux qui sont en relation directe avec une de mes réalisations (voir page PIC - Sources).
  
• Je ne fais pas de dépannage de circuit en panne. Ce n'est pas non plus mon métier, et je n'ai pas de temps à y consacrer.
• Je ne veux pas faire de pub sur mon site. Merci de ne pas me faire de proposition en ce sens, même en m'offrant de fortes réductions sur la vente de vos produits.
• Si vous me posez une question concernant un document ou schéma de source autre que mon site, merci de me le transmettre au format PDF, et non au format DOC, XLS, PPS ou autre du genre. Je reçois trop de pièces jointes que je ne peux ouvrir, faute d'avoir installé le logiciel que vous avez utilisé pour le produire. Pour les schémas ou implantations de circuits électroniques, je ne peux lire que les sources Isis (*.dsn) et Ares (*.lyt).
  
• Je ne crée pas de composants 3D pour Ares sur mesure, même moyennant rémunération.
• Je ne fournis pas les librairies de composants (schéma et modèles de simulation) qui sont inclus à la base dans Proteus. Les seules librairies que je fournies sont celles que je créée moi-même, et elle sont déjà disponibles en téléchargement sur ce site.
  
• Il est certains domaines où je n'y connais rien ou vraiment pas grand chose, et pour lesquels je ne pourrai pas vous êtred'un grand secours. Je peux donc vous faire économiser du temps en vous évitant de poser la question à laquelle je ne saurai répondre ;-) Les sujets en questions sont les suivants :
  - Tubes à vides (lampes);
  - Composants programmables (autres que ceux que j'utilise, et encore ! );
  - Enceintes acoustiques et filtres passifs pour enceintes acoustique;
  - Les circuits de forte puissance (régulateurs, onduleurs, circuits de commandes de 100 KW... ).
  
• Lorsque pour une réalisation publiée sur mon site, il y a le schéma électronique mais pas l'implantation des composants (typon, PCB), c'est que ça n'a pas été fait. Inutile donc de me demander quelque chose qui n'existe pas. Sachez que la réalisation d'un typon me demande beaucoup plus de temps que le dessin du schéma électronique.
• Soyez clairs dans la formulation de vos questions, évitez les phrases de 10 lignes sans ponctuation, n'utilisez pas le style SMS et corrigez un minimum vos fautes d'orthographe. Il m'arrive de recevoir des courriers qui sont réellement illisibles, je n'ai pas de temps à perdre pour décrypter les messages secrets. Je ne réponds désormais plus au messages comportant une faute tous les trois mots, merci de faire l'effort de vous relire avant d'appuyer sur le bouton "Envoyer".
• Je ne suis pas opposé aux courriers volumineux, quand ils sont aérés. Une descripton très etoffée d'un problème peut en effet m'aider à comprendre mieux votre question. Mais attention, pas 20 questions d'un coup dans le même message, ça me décourage et je mets beaucoup plus de temps pour répondre.
  
• Ne m'écrivez pas pour me demander à quoi servent une résistance ou un condensateur, j'aurais l'impression que vous n'avez pas fait d'efforts de recherche préalables.
• Pensez à préciser un sujet comme titre de votre message, je jette systématiquement tout message n'en comportant pas. Si vous ne savez pas quoi mettre, mettez simplement "Sonelec - Demande assistance".
• N'effacez pas le contenu des messages passés dans vos réponses. Franchement, que voulez-vous que je réponde à un message dont l'objet est "demande assistance" et où le seul contenu du message est "Et si je prends une 10K pour R2, ça marche aussi ?".
• Si cela ne vous dérange pas trop, merci d'écrire le nouveau texte (votre réponse) en haut, en laissant les plus anciens messages à la fin. Cela me fait gagner un temps précieux.
  
• Et dernier point, non des moindres : lorsqu'on entreprend la réalisation d'un montage électronique, il est conseillé d'en maîtriser un minimum le principe de fonctionnement avant de commencer. C'est nécessaire pour savoir dans quelle partie chercher au cas où ça cloche. Procédez par étapes et ne vous attaquez pas à un montage trop complexe pour vous, vous risqueriez de ne pas tirer de grande satisfaction de votre montage.
  

Je n'ai pas répondu ?

• SVP, soyez indulgent si je ne réponds pas immédiatement. Il m'arrive d'être occupé (on est sept à la maison), et il m'arrive aussi d'oublier ;-). En règle générale, j'accuse réception dans la semaine qui suit. Si vous n'avez pas de nouvelles de moi au bout de sept jours, n'hésitez pas à me relancer.
  
• Avez-vous pensé à mettre un sujet (objet) à votre mail ? Je jette systématiquement tout message qui n'en comporte pas.
• Désormais, je ne réponds plus aux demandes impossible à comprendre, ou qui sont en relation avec un des points pour lesquels je ne peux rien faire et que j'ai signalé au paragraphe précédent.
• Certains de vos mails sont classés automatiquement comme SPAM par mon FAI, et n'apparaissent pas dans ma boite de réception normale. Des fois je m'en apperçois, des fois non. Si vous ne recevez pas de réponse de ma part, vous pouvez tenter un nouveau message avec un autre titre. Un titre du style "Cordon sortie projecteur 8mm vers entrée Ampli, PC ou Camescopes" est considéré comme du SPAM. Et oui.
• Il m'arrive de supprimer accidentellement un message, parmi les innombrables non désirés.
• Parfois, je réponds à des courriers, et le serveur de messagerie me répond (souvent avec plusieurs jours de retard) que la boite aux lettres du destinataire est pleine et que mon message a été refusé. Contre ça je ne peux absolument rien faire, merci de vérifier de temps en temps le taux d'occupation de l'espace disque alloué à votre messagerie.
• Quelques fois, je suis en vacance et n'ai pas envie de (ou ne peux tout simplement pas) consulter ma messagerie...
• Mon nouveau livre me demande beaucoup de travail, et il est prioritaire (après ma famille), mes courriers passent après.

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